Données personnelles
Politique de confidentialité
Cette page décrit la manière dont Piscibot, édité par Linmode SAS, collecte et utilise les données personnelles dans le cadre de la boutique en ligne et des échanges avec les clients.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Linmode SAS, dont le siège est situé Rue des Capucines 31, 01360 Bressolles, France. Pour toute question relative à vos données, écrivez à [email protected].
Données collectées
| Catégorie | Finalité |
|---|---|
| Identité et coordonnées | Traiter et livrer les commandes, gérer la relation client |
| Adresses de livraison et de facturation | Acheminer les colis et établir les factures |
| Données de commande | Assurer le suivi, la garantie et les retours |
| Échanges par courriel ou téléphone | Répondre aux demandes et au support |
| Données de navigation et cookies | Faire fonctionner le site et mesurer son usage |
Base légale
Les traitements liés aux commandes reposent sur l'exécution du contrat. Les échanges de support reposent sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime à vous assister. Les cookies de mesure peuvent reposer sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
Destinataires des données
- Le transporteur, pour la livraison des commandes.
- Le prestataire de paiement, pour le règlement en ligne.
- Les prestataires techniques d'hébergement et de messagerie.
Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à l'exécution de leur mission et sont tenus à des obligations de confidentialité.
Durée de conservation
Les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant la durée légale applicable en France. Les échanges de support sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivés ou supprimés selon leur utilité.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant votre demande et en joignant un élément permettant de vous identifier.
Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à l'autorité de contrôle compétente, la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
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